Ninguna empresa sería exitosa si no cuenta con un fino alineamiento de su personal a los objetivos y metas propuestos en sus planes estratégicos y operativos. Este constituye la fuerza vital que modula las respuestas de las empresas en sus procesos de entregas de valores a sus clientes de manera eficiente y eficaz. ¿Pero qué significa que un miembro de su empresa se encuentre alineado a los objetivos y metas de la misma? Para algunos, corregimos, para casi todos, la respuesta obvia consistirá en decir que una persona se encuentra alineada cuando cuenta con el conocimiento de las tareas claves que facilitaran el logro de los objetivos de la empresa.

Naturalmente que esta respuesta tal y como ha sido enunciada es hermosa. Ella acentúa lo que un gerente empresarial responsable desearía oir: “conocimientos orientados al logro de objetivos y metas”. Sin embargo, con el perdón de los que se esforzaron en elaborarla, tenemos la obligación de decirle, que eso es absolutamente falso. La mayoría de las empresas cuentan con personas con dominio de las tareas requeridas por los objetivos y metas de las mismas; sin embargo, muchas de estas, en vez de estarles reportando beneficios, se han constituido en graves problemas para las empresas.

De hecho, los miembros de una empresa sólo se encuentran alineadas a los objetivos y metas operacionales y estratégicos, si cuentan con las habilidades demandadas por los procesos que participa, pero moduladas por un conjunto de disposiciones actitudinales, grupalmente sostenidas, que lo comprometan al fiel cumplimiento de las mismas, siendo este cumplimiento una de sus más importantes fuentes de satisfacciones.

Por eso, capacitar es un proceso sumamente delicado que requiere del conocimiento y la experiencia apropiados para poder colocar información formativa adecuadamente en la mente de los miembros de una empresa. Su mala práctica podría ser la ocasión para que su empresa no sólo pierda dinero, sino también para que se injerten actitudes generadoras de consecuencias nefastas para la misma.

Para evitar los errores comunes de los procesos de capacitación en el ámbito empresarial y lograr tener un personal excelentemente alineado, el Grupo Epistemia le propone su paquete de cursos y talleres para el desarrollo de habilidades y actitudes empresariales.

Entre etre esos cursos contamos con los siguientes:

• Autoridad y disciplina en las empresas
• Planeando mi empresa
• Sirviendo y atendiendo a mis clientes
• Mejorando el clima laboral
• Comunicando y mercadeando totalmente a mi empresa
• Planeando la logística de mi empresa
• Cursos talleres a solicitud del cliente: temas planteados por el cliente

Estos cursos-talleres se han diseñados con base a los más modernos resultados obtenidos por la sociología, la psicología social, las neurociencias del comportamiento, la genética del comportamiento, la ecología del comportamiento y la biología evolutiva. Con los mismos, su empresa obtendrá un personal excelentemente alineados a los procesos requeridos por sus planes operativos y estratégicos.